Kundendienst, Retrofit, Gebrauchtanlagen: wir sind unseren Kunden nahe, dort wo sie produzieren, rund um die Uhr und 7 Tage die Woche.

ECM Technologies ist bestrebt, seine Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir bieten Ihnen bis zum Ende der Standzeit Ihres Ofens die neuesten Innovationen und Lösungen an.

Optimierter Betrieb dank eines umfassenden Dienstleistungspakets :

• Schulung,
• Präventivwartung,
• Ersatzteillieferung,
• Retrofit von Vakuumöfen und traditionellen Öfen (aller Marken),
• Fernwartung,
• Metallurgieprüfungen,
• Gebrauchtöfen.
Unsere Experten sind für Sie da und begleiten Sie langzeitlich mit einem proaktiven Service. Ein Team von mehr als 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht zur Zufriedenstellung unserer Kunden bereit.

Kundenservice Frankreich : +33 4 76 49 65 60

SAV

Kundendienst : Selbstverpflichtungen und Reaktivität

ECM Technologies betreut Sie bei und nach der Anschaffung Ihrer Anlage :

• Kundendienst rund um die Uhr, 7 Tage die Woche in Frankreich und international,
• Niederlassungen in Deutschland, China, Indien und den USA,
• Test- und Diagnoseplattformen,
• Ersatzteillagerhaltung in Frankreich und bei den internationalen Niederlassungen für direkte Auslieferungen,
• Garantie einer schnellen Teilelieferung zur Bewahrung optimaler Produktivität,
• Verfügbarkeit unserer Experten zu Ihrer Beratung und Problemlösung in kürzester Frist.

Unsere Dienstleistungen : Schulung, Vorbereitung, Installation, Betrieb, Fernwartung, Inbetriebsetzung.

Retrofit : verbessern, modernisieren und anpassen

Bei ECM Technologies steht die Innovation im Dienste Ihrer Anlage (ICBP®-Verfahren oder Vakuumofen).
Unsere Expertenkenntnis und unsere Retrofitprogramme ermöglichen die Verbesserung, Modernisierung und Anpassung Ihrer bestehenden Anlage unabhängig von deren Marke.
Unsere Erfahrung und unsere Prozesse sind hoch leistungsfähig. Die Rentabilität Ihrer Anlage wird gesteigert. Wir betreuen zurzeit Öfen, die schon mehr als 45 Jahre in Betrieb sind!
Dieser von ECM Technologies und Serthel Industrie ausgeführte Retrofit-Service kann die Mechanik, die Elektrik oder beides betreffen.
Wir sind davon überzeugt, dass alle unsere Kunden von diesen innovativen technologischen Weiterentwicklungen profitieren können sollten.

Retrofit
Gebrauchtgeräte

Gebrauchtgeräte : Expertenwissen und Lösungen

ECM Technologies hält Gebrauchtgeräte der Marke ECM, aber auch anderer Hersteller für seine Kunden bereit. Dieses Angebot hat zahlreiche Vorteile :

• Lösungen für jedes Budget,
• große Auswahl an Gebrauchtgeräten,
• Kostenoptimierung,
• Optimierung der Inbetriebnahme,
• kürzere Fristen,
• Anlagenmodernisierung,
• Inspektion aller Öfen durch ECM Technologies,
• die gleichen begleitenden Dienstleistungen wie bei neuen ECM-Öfen.

Innovation

um den Wärmebehandlungsverfahren noch mehr Wert zu verleihen.

Qualität

auf die alle unsere Kunden Anspruch haben.

Kundenzufriedenheit

der Hauptindikator unseres Leitsystems.

Solidarität

die Hauptkomponente, die unsere Teams weltweit verbindet.

Nähe

in Rufweite unserer Kunden sein, wo auch immer sie uns brauchen.

Unsere Experten sind für Sie da und begleiten Sie langzeitlich mit einem proaktiven Service. Ein Team von mehr als 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht zur Zufriedenstellung unserer Kunden bereit.